Veelgestelde reis vragen om coronavirus | FAQ | Buitengewoon Reizen
nlende

Coronavirus

Alles zodat jij je veilig voelt op vakantie

Hier praten wij je bij over de ontwikkelingen aangaande het COVID-19 (Corona) virus.
Laatst bijgewerkt: 31-12-2021

Actuele informatie


Bekijk hier onze meest gestelde vragen & antwoorden over corona of onze andere corona informatie pagina's.
Makkelijk bekijken of je vakantiebestemming al op groen staat kan via onze reisadviezen pagina of bekijk de meest recente informatie op de website van Buitenlandse Zaken.

Indien binnen deze periode je vertrek voor een reis zou plaatsvinden, dan nemen wij contact met je op of de reis doorgang kan vinden. We bespreken dan gezamenlijk of je de reis wilt verzetten naar een latere datum, bij code oranje gewoon gaat reizen, of dat je de reis wil annuleren.

Bij code rood wordt je betaalde reissom gerestitueerd. Bij code oranje geldt dat Buitengewoon Reizen alleen kosteloos annuleert als er sprake is van een inreisverbod of quarantaine plicht op de bestemming. Dit wordt zo ook benoemd in onze aanvullende voorwaarden.

Belangrijk: voorwaarden zoals het hebben van de benodigde vaccinaties of het hebben van een negatieve PCR-test valt onder de verantwoording van de reiziger en is geen reden voor Buitengewoon Reizen om je reis kosteloos te annuleren.

De betaling van je reis die je hebt gedaan wordt omgezet in een voucher. Hiermee behoud je de waarde van wat je al betaald hebt en valt dit ook onder de SGR dekking. Dit bedrag kun je dan binnen een jaar na datum van uitgifte inwisselen bij het boeken van je nieuwe reis.
De terugreisdatum moet uiterlijk 31 december 2021 hebben plaatsgevonden.

Klik hier voor alle informatie over het Corona Voucher.

Buitengewoon Reizen heeft Corona-vouchers uitgegeven voor reizen waarbij wij zelf de organisator zijn. Hiermee behoud je de waarde van wat je al betaald hebt. Dit bedrag kan je tot uiterlijk een jaar na afgiftedatum inwisselen bij het boeken van je nieuwe reis.
De terugreisdatum moet uiterlijk 31 december 2021 hebben plaatsgevonden.
De Corona-vouchers werden door Buitengewoon Reizen uitgeven worden tot en met 31 december 2020 voor reizen oorspronkelijk geboekt voor 16 maart 2020.

Klik hier voor alle informatie over het Buitengewoon Reizen Corona Voucher.

Of kosten van annuleren of omboeken gedekt zijn, hangt af van het type verzekering wat je hebt afgesloten. In de meeste gevallen echter zijn deze kosten niet te verhalen op je annuleringsverzekering.


Boeken & makkelijk annuleren


Buitengewoon Reizen heeft de Boek Gerust Garantie geïntroduceerd.
Ongeacht je reden en je wilt toch niet meer op vakantie? Dan is het mogelijk om tot uiterlijk 6 weken voor vertrek tegen van te voren bekende (lage) kosten te annuleren.

De hoogte van deze kosten krijg je in je offerte al door zodat je altijd weet waar je aan toe bent.

Wanneer wij tickets boeken van Transavia dan zullen we het Flex-tarief hanteren. Deze heeft gunstige omboekingsvoorwaarden. Restitutie is bij deze tickets niet mogelijk. Vraag onze medewerkers voor meer informatie.

Buitengewoon Reizen heeft de "Boek Gerust Garantie " geïntroduceerd. Ongeacht je reden en je wilt toch niet meer op vakantie? Dan is het mogelijk om tot uiterlijk 6 weken voor vertrek tegen van te voren bekende (lage) kosten te annuleren.
Meer informatie hierover vind je op onze Boek Gerust Garantie pagina.

Dit geldt voor alle nieuwe boekingen, gemaakt vanaf 5 maart 2020. Er is geen einddatum voor de Boek Gerust Garantie.

Niet altijd; aan sommige onderdelen zitten soms onvermijdbare annuleringskosten vast. Denk bijvoorbeeld aan vliegtickets die bij boeking geprint en betaald moeten worden.
Onze reserveringsafdeling neemt dit vooraf met je door zodat je hier zelf ook een keuze in kan maken en vooraf precies weet waar je aan toe bent.


Protocol bezoek



Contact


Op deze pagina kan je een coronaformulier invullen. We komen dan zo spoedig mogelijk bij je terug.